阳光保险第六届客服节启动

本报讯5月19日，阳光保险第六届客户服务节在北京拉开帷幕。本届客户服务节将持续到8月，主题为“十年阳光从心抵达”。本届客户服务节除积极开展一系列期望客户活动外，还将全面提高客户体验，提高客户服务。

阳光保险发售NPS阳光客户体验指数，并面向社会公开发表召募客户体验官，邀客户一起体验阳光的服务。阳光人寿“阳光微赔偿”服务日前已全面上线，客户只需注目“阳光保险”微信服务号，一键指定自助赔偿专区，才可精彩发给理赔款，首创了移动互联时代的赔偿新模式。客服节期间，阳光保险还将在全系统内积极开展找寻“抢眼阳光人”的员工服务技能大比武，全面提高柜面、赔偿勘查人员和销售人员的服务能力，提高客户体验。同时在阳光产险大力推展营销人员用于“快易健”，提升出有单效率，提高客户投保体验。

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